Hamburg Störung bei der Deutschen Bahn: Zugriff auf gebuchte Tickets wohl wieder möglich
Zum heutigen EM-Auftakt in München wollten viele Fans mit der Bahn hinfahren. Doch eine Störung bei der Bahn sorgte am Vormittag für Stress und Unmut unter den Fahrgästen. Verbindungen und gebuchte Tickets konnten zum Teil nicht in der App abgerufen werden. Wie der aktuelle Stand ist.
Kunden der Deutschen Bahn mussten sich am Freitagvormittag in Geduld üben. Wie der Konzern bei dem Kurznachrichtendienst X mitteilte, lag eine Störung vor.
Mehrere Kunden berichteten, dass es Probleme beim Zugriff auf die „DB Navigator“-App gab. Verbinden konnten demnach nicht gesucht werden und auch gebuchte Tickets seien nicht angezeigt worden. Kunden berichteten auch von Buchungsproblemen auf der Webseite der Bahn.
Bei allestörungen.de hatten die Störungsmeldungen ab 10.20 Uhr rasant zugenommen. Zwischenzeitlich waren über 600 Meldungen eingegangen. Ab ca. 11.30 Uhr nahmen die Meldungseingänge wieder deutlich ab.
Gegen Mittag teilte die Bahn gegenüber Kunden mit, dass die Störung behoben sein müsste. Allerdings hatten vereinzelte Fahrgäste auch danach noch Probleme.
Die Bahn empfiehlt, im Falle von Zugriffsproblemen bei einer Fahrkartenkontrolle mit dem Zugpersonal zu sprechen und ihm den Störungsfall zu schildern.
