Tipps für Verbraucher Was tun, wenn es Ärger um die Energieversorgung gibt?
Der Sitz der Bundesnetzagentur. Die Regulierungsbehörde ist für die Branchen Telekommunikation, Energie, Post und Eisenbahn zuständig. Foto: Berg/dpa
Wie können sich Kunden wehren, wenn mehr Energie abgerechnet wird, als sie verbraucht haben? Oder sie einen Vertrag bestätigt bekommen, den sie nie abgeschlossen haben?
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