New York
Großer Ausfall: Instagram und Co für viele Nutzer nicht verfügbar
Auf einmal sind Facebook-Dienste wie das Online-Netzwerk und Whatsapp für viele Nutzer weg. Diese versuchen weiter, die Dienste zu erreichen – und verstopfen damit möglicherweise zusätzlich weltweit das Netz.
Bei einem ungewöhnlich großen Ausfall sind am Montag gleich mehrere Dienste des Facebook-Konzerns auf breiter Front vom Netz gegangen. Neben der eigentlichen Facebook-Plattform sind auch der Chatdienst Whatsapp und die Foto-App Instagram für viele Nutzer nicht zu erreichen, wie Störungsmeldungen auf Websites wie Downdetector zeigten. Ein Facebook-Sprecher entschuldigte sich via Twitter und versicherte, dass das Online-Netzwerk an der Entstörung arbeite. Ursachen für die Probleme wurden zunächst nicht genannt.
Web-Experten identifizieren mögliches Problem
Für einige Web-Experten sah es nach einem Problem mit dem DNS-Service aus. Dieser Dienst sorgt unter anderem dafür, dass mit Buchstaben eingetippte Website-Namen in die IP-Adressen übersetzt werden, damit diese angesteuert werden können.
Der Technik-Chef des Cloud-Dienstleisters Cloudflare, John Graham-Cumming, verwies darauf, dass Nutzer und auch Software weiterhin versuchten, Facebook-Dienste anzusteuern. Das sorge für einen massiven Anstieg der Auslastung anderer DNS-Dienste, schrieb er bei Twitter.
Probleme mit weiteren Online-Diensten
Auf den Störungsplattformen meldeten Nutzer zum Teil Probleme auch mit anderen Online-Diensten, die sich jedoch zunächst nicht weiträumig bestätigten. So liefen beim großen Web-Dienstleister AWS von Amazon, auf den viele Start-ups und große Unternehmen zurückgreifen, laut der Status-Seite alle Angebote normal.
Gerüchten zufolge sollen auch Dienste von Amazon und Google betroffen sein. Der Messenging-Dienstleister Slack meldete auf seiner Website ebenfalls technische Probleme.
Derartige Störungen nicht ausgeschlossen
DNS-Störungen passieren immer wieder mal. So hatte eine davon im Juli dafür gesorgt, dass zahlreiche Websites zeitweise nicht erreichbar waren. Auslöser waren damals Probleme beim Web-Dienstleister Akamai. Die Zentralisierung der Netz-Infrastruktur bei großen Anbietern sorgt dafür, dass der Ausfall bei einer Firma gleich viele Dienste und Websites vom Netz reißen kann.
Auch Anfang Juni waren bereits zahlreiche Websites weltweit nach einer Störung beim Cloud-Dienst Fastly rund eine Stunde nicht erreichbar gewesen. Damals betroffen waren unter anderem die Seite der britischen Regierung, die Plattform Reddit sowie die Nachrichtenportale des „Guardian“, der „New York Times“, der „Financial Times“ und der französischen Zeitung «Le Monde»
Ein lokaler Ausfall?
Leser meldeten sich am Abend bei unserer Redaktion - zunächst mit dem Verdacht, dass es sich um einen lokalen Ausfall der Dienste handelt. Erste Störungen wurden laut einer Plattform ab 17.20 Uhr gemeldet. Es konnten keine Nachrichten über die Messenger verschickt werden. Instagram-Feeds luden nicht und auch Facebook-Seiten waren nicht erreichbar.
